联系方式总览
传奇私服官网为玩家、服务器运营方与合作伙伴提供多条沟通渠道。为提高处理效率，请根据您的问题类型选择对应渠道。我们的客服团队工作时间为每日9:00-23:00（北京时间），非工作时间提交的问题将在次日10:00前统一处理。
玩家支持
- 玩家客服邮箱：[email protected]（占位）
- 客服QQ：800-XXXX-001（占位，工作日9:00-23:00在线）
- 玩家社群：42个QQ/微信群，入群方式见站内"社群入口"页面
- 踩坑举报：[email protected]（占位，附截图或录屏，24小时内响应）
服务器运营方合作
- 商务合作邮箱：[email protected]（占位）
- 收录申请：[email protected]（占位，需提供服务器名称、版本、开区时间、测试账号）
- 合作QQ：800-XXXX-002（占位，工作日10:00-18:00在线）
其他渠道
- 内容纠错：[email protected]（占位，装备数据、攻略内容纠错）
- 法务与合规：[email protected]（占位）
- 办公地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦X层（占位，仅接受预约来访）
- 邮寄地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX信箱（占位）
工作时间与服务承诺
| 服务类型 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 玩家客服（邮箱/QQ） | 每日9:00-23:00 | 2小时内首次回复 |
| 踩坑举报 | 7×24小时接收 | 24小时内核实并更新服务器状态 |
| 运营方收录申请 | 工作日10:00-18:00 | 3个工作日内完成初审 |
| 商务合作 | 工作日10:00-18:00 | 1个工作日内回复 |
| 内容纠错 | 7×24小时接收 | 48小时内核实并修正 |
| 法务与合规 | 工作日10:00-18:00 | 5个工作日内回复 |
我们承诺：所有玩家举报均会收到明确处理结果（无论是否采纳）；所有收录申请均会收到初审意见；所有涉及个人信息删除的请求，均在15个工作日内完成处理并回复。
各部门与业务线联系指引
内容评测部
负责服务器实测、评分、装备数据库维护。如您发现某组服务器的实际爆率与本站标注严重不符，或装备属性数据有误，请联系内容纠错邮箱。请尽量提供服务器名称、测试时间、抽样次数与截图，以便我们快速核实。
社群运营部
负责42个玩家社群的日常管理与活动组织。如需申请新建地区群、版本群，或举报社群内的违规行为（如诈骗、外挂交易），请通过客服QQ联系，并注明"社群事务"。
商务合作部
负责服务器收录、广告位合作、联合活动。请注意：本站广告位明确标注"推广"，不参与评分体系。任何以"付费提升评分"为条件的合作请求，我们一律拒绝并记录在案。
法务与合规部
负责处理版权投诉、内容合规审查、个人信息相关请求。如您认为本站收录的某组服务器侵犯了您的合法权益，请通过法务邮箱提交书面材料，我们将在5个工作日内回复处理意见。
常见问题与快速解答
Q1：如何申请收录我的服务器？
请将服务器名称、版本类型、开区时间、测试账号（用于实测）、联系方式发送至收录申请邮箱。初审通过后，评测员会在3-7天内完成72小时实测，实测通过方可正式收录。收录免费，但需通过稳定性评分（在线率≥95%）。
Q2：我发现某组服务器是坑服，怎么举报？
请将服务器名称、坑点描述（如"充值后关服""爆率与公告严重不符""客服失联"）、相关截图或录屏发送至踩坑举报邮箱。核实后，我们会在24小时内为该服务器添加"玩家警示"标签，情节严重的直接下架。
Q3：装备数据库的数据多久更新一次？
开区信息每日更新，装备爆率数据随服务器实测进度更新（通常每组服务器开区后7天内完成首轮数据录入）。玩家众包反馈的数据，经核实后48小时内更新。
Q4：能否删除我在本站的个人信息？
可以。请通过玩家客服邮箱提交删除请求，注明您使用的邮箱或QQ号。我们将在15个工作日内完成删除并回复确认。详细流程请查阅隐私说明页面。